При помощи встроенного модуля GPS сотрудники могут наряду с текстовыми и голосовыми комментариями снабжать изображения и видеоролики данными о точном месте и времени съемки, а поддержка всех основных стандартов связи, включая UMTS/HSDPA и WLAN IEEE® 802.11 a\b\g, – мгновенно передавать данные в центральный офис для дальнейшей обработки. Интегрированная навигационная система также позволяет использовать высокоэффективные инструменты для формирования оптимальных маршрутов.

ES400 надежно защищен от влаги и дождя в соответствии с требованиями стандарта IP42 и способен выдерживать падения с высоты до 1,22 метра.

Совокупная стоимость владения – выбор решения на годы

Для любого предприятия крайне важна оптимизация бизнес-процессов и снижение издержек. Ценность мобильных решений в достижении этих целей неоспорима. Однако при выборе устройств у многих компаний возникает соблазн снизить стоимость решения за счет замены аппаратной составляющей карманными компьютерами потребительского уровня или смартфонами, поскольку такие устройства могут быть заметно дешевле аналогичных аппаратов корпоративного уровня.

При выборе основы мобильного решения важно понимать, что затраты на закупку оборудования и внедрение системы – это лишь верхушка айсберга. С выбранным решением компании предстоит работать несколько лет, и именно стоимость владения системой на протяжении всего этого времени определяет эффективность решения, сроки окупаемости и, в конечном счете, его влияние на рентабельность бизнеса. Как показывает практика, в совокупной стоимости владения мобильным решением (TCO – Total Cost of Ownership) затраты на покупку оборудования и внедрение составляют сравнительно небольшую долю, намного больший вклад в TCO вносят потери продуктивности, возникающие из-за выхода устройств из строя.

Построение эффективного мобильного решения подразумевает минимизацию как вероятности отказа, так и сроков восстановления работоспособности оборудования. И здесь на первый план выходит надежность аппаратной составляющей решения, которая должна соответствовать условиям эксплуатации устройств в качестве рабочего инструмента выездного сотрудника.

Процесс обслуживания, обновления и поддержки решения ИТ-подразделением формирует вторую по значимости статью расходов на владение мобильной системой. Значительную часть таких расходов составляют затраты на восстановление или замену вышедших из строя устройств. По данным международного агентства VDC, в условиях выездных продаж в среднем за месяц из строя выходит порядка 3,8% устройств потребительского класса.

С учетом всех перечисленных составляющих совокупная стоимость владения мобильным решением на базе карманных компьютеров корпоративного класса за три года оказывается почти на 29% ниже, чем при использовании потребительских устройств.

Защита инвестиций

При выборе мобильного решения необходимо учитывать еще один фактор, не оказывающий прямого влияния на стоимость владения решением, но, тем не менее, важный для оценки возможных рисков. В корпоративной среде востребованы надежные решения с длительным жизненным циклом - от трех лет и более, тогда как ассортимент потребительской мобильной техники меняется значительно быстрее. Редкое устройство активно продается больше года, а затем в погоне за очередным модным трендом возникают абсолютно новые дизайнерские решения и архитектура. Это привлекает пользователей, но с точки зрения бизнеса отсутствие преемственности и укороченный жизненный цикл решений провоцирует дополнительные затраты на обучение пользователей и адаптацию программных решений. Производители решений корпоративного уровня, напротив, стремятся обеспечить разумную продолжительность жизненного цикла устройства и гарантируют наличие запчастей для ремонта в течение длительного промежутка времени. В частности, ES400 будет доступен для заказа как минимум три года с момента его появления на рынке, при этом сервисная поддержка будет осуществляться в течение трех лет после окончания продаж.

Для ES400 существует несколько различных программ сервисного обслуживания. Одним из самых востребованных предложений на рынке является программа Service from the Start с полным покрытием рисков. Данная программа позволяет устранять не только все технологические неисправности, возникшие при соблюдении условий эксплуатации, но и случайные механические повреждения оборудования, без какой-либо дополнительной оплаты со стороны клиента. Помимо полного покрытия рисков в рамках программы Service From the Start клиентам предлагаются различные уровни сервиса: от ускоренного ремонта до замены вышедшего из строя оборудования в течение одного рабочего дня.